Demo Servicios — TecnoRepara
Así se vería el día a día de un taller de informática / electrónica con OrbiSUITE conectado. Todos los datos son ficticios: clientes, dispositivos, averías, presupuestos y conversaciones son simulación. Cada apartado (servicios, mensajes, avisos de listo) se configura a medida para tu taller real.
- Cómo Orbi contesta consultas técnicas 24/7 con criterio
- Cómo lleva el estado de cada orden de trabajo (recibido → listo)
- Cómo envía presupuestos y avisos de "listo para recoger" por WhatsApp
- Cómo reactiva clientes con revisión anual de su equipo
Datos 100% inventados. Todo lo que se ve es simulación.
Últimas conversaciones
Orbi filtra consultas técnicas, presenta presupuestos y avisa cuando el equipo está listo. Tú solo tocas herramientas.
Órdenes de trabajo
Cada equipo que entra al taller genera una orden con estado, presupuesto y garantía. Orbi notifica al cliente en cada cambio de fase — sin llamadas ni WhatsApp manuales.
| Cliente / dispositivo | Avería | Estado | Presupuesto | Última interacción |
|---|---|---|---|---|
| #OT-1043David SalcedoPortátil HP Pavilion 15 | Pantalla rotaGarantía 6 meses | Listo para recoger | 120€ Aprobado | Aviso de listo enviado hace 2h |
| #OT-1044Sara RiquelmeSamsung Galaxy S22 | Cambio pantallaPdte. recibir pantalla | En reparación | 140€ Aprobado | Presupuesto aprobado ayer 18:22 |
| #OT-1045Marta EsplugaSobremesa custom | Recuperación datos (disco con clic)— | Presupuesto enviado | 340€ Pendiente | Presupuesto enviado hoy 09:12 · esperando respuesta |
| #OT-1046Jordi FarréPortátil Lenovo ThinkPad | No arranca Windows (BSOD)— | Diagnóstico | — | Equipo recibido hoy 12:10 |
| #OT-1047Óscar VivesMacBook Air M1 | Batería no cargaGarantía 3 meses | Aprobado | 220€ Aprobado | Pieza pedida ayer |
| #OT-1048Adrià GuerraConsola PS5 | Puerto HDMI dañadoGarantía 6 meses | En reparación | 85€ Aprobado | Entrada urgencia hoy 16:00 |
| #OT-1042Judit RamosiPhone 13 | Cambio bateríaGarantía 6 meses | Entregado | 75€ Cobrado | Entregado y facturado 29 ago · reseña solicitada |
| #OT-1041Berta IglesiasImpresora Epson EcoTank | Atasco / cabezal secoGarantía 3 meses | Recibido | — | Equipo recibido ayer 19:04 |
Base de conocimiento cargada en Orbi
Preguntas frecuentes que ya sabe responder sin que tú intervengas. Se editan desde el panel.
¿Cuánto tarda una reparación de pantalla?
iPhone (con pantalla en stock) 24-48h. Samsung y otras marcas 48-72h (hay que pedir la pantalla al proveedor). Reparaciones urgentes en el día bajo suplemento.
¿Hacéis recuperación de datos?
Sí. Extracción básica desde disco extraíble: 40€. Si el disco tiene daño físico se requiere sala limpia (200-400€). Diagnóstico gratuito si autorizas el presupuesto.
¿El presupuesto es gratuito?
Sí, el diagnóstico y el presupuesto son gratuitos siempre que se acepte la reparación. Si no se acepta, se cobra 20€ de diagnóstico. Sin sorpresas.
Reparaciones cobradas
Presupuestos aprobados que se han facturado al recoger.
| Cliente | Reparación | Importe | Método | Fecha | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Judit Ramos | iPhone 13 — cambio batería | 75,00€ | Tarjeta | 29 ago · 18:12 | Cobrado |
| Nil Casas | MacBook Pro — cambio SSD | 220,00€ | Bizum | 28 ago · 12:44 | Cobrado |
| Aroa Vidal | Tablet Lenovo — cambio cristal | 85,00€ | Tarjeta | 27 ago · 19:03 | Cobrado |
| Xavi Solà | Portátil Acer — limpieza y pasta térmica | 60,00€ | Efectivo | 26 ago · 11:20 | Cobrado |
| Rita Torres | Sobremesa — recuperación datos disco | 120,00€ | Tarjeta | 25 ago · 17:44 | Cobrado |
Contactos
CRM automático con historial de dispositivos por cliente. Un cliente puede tener varias reparaciones a lo largo del tiempo.
Campaña "Revisión anual del equipo"
Orbi contacta a clientes que trajeron un equipo hace 8-12 meses y les ofrece una revisión anual (limpieza interna, pasta térmica, chequeo disco/batería).
Reseñas de Google
"Me avisaron por WhatsApp cuando el móvil estuvo listo, sin tener que llamar. Muy cómodo y precio ajustado."
"Explicaron el presupuesto antes de tocar nada. Nada de sorpresas al recoger. Volveré sin duda."
"Recuperaron mis fotos del disco roto. Pensaba que ya no las vería. Trato muy profesional."
"Muy resolutivos con mi PS5. En el mismo día lo tenía funcionando. Comunicación por WhatsApp genial."
"Muy buenos con el portátil. Un pelín caro el cambio de pantalla, pero calidad de la reparación 10."
Datos y seguridad
Tus datos y los de tus clientes están cifrados y bajo control. Cumplimiento RGPD gestionado en el contrato del servicio.
- ✓ Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- ✓ Exportación de datos de cualquier contacto en 1 click
- ✓ Log de auditoría de accesos (12 meses de retención)
- ✓ Anonimización automática de leads inactivos
¿Te imaginas tu taller así?
Orbi filtra las consultas, gestiona las órdenes, envía presupuestos y avisa cuando el equipo está listo. Tú te centras en reparar.
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